Exchange and return

نعمل في تطبيق داني مول على توفير افضل سبل الراحة لزبوننا الكريم وذلك من خلال تقليل الوقت والجهد وتوفير افضل الاسعار مع سهولة الوصول الى احتياجات الزبائن ،مع الاخذ بعين الاعتبار العمل على تفادي الاخطاء والمشكلات المحتملة خلال عملية الشراء بكافة المراحل، لذا تم وضع بعض السياسات الخاصة بعملية التبديل والارجاع وذلك لحفظ حق الزبون وحتى تكون عملية البيع الشراء مستدامة ويرافقها رضى الزبون وحفظ حق المتجر.

يحق للزبون رفع طلب تبديل للمنتجات والبضائع المشتراة في حال لم تكن مطابقة لطلبه، او في حال تعرضها للتلف اثناء التوصل او وجود مشكلة في صلاحيتها وذلك خلال يوم الاستلام مع تكفل المتجر برسوم التوصيل.

في حال طلب الزبون تبديل بعض المنتجات المشتراة بعد الاستلام وكانت مطابقة لطلبه, يحق للمتجر رفض او قبول الطلب.ويتكفل الزبون برسوم التوصيل ذهابا وايابا.

لا يسمح بطلب تبديل للمنتجات المبردة واللحوم بانواعها والفواكه والخضروات او المنتجات التي تسبب بتلفها الزيون او قام باستخدام جزء منها.

في حال نقص بعض الاصناف من الطلب يتكفل المتجر برسوم توصيل استكمال

الطلبية.

يحق للزبون الغاء الطلب قبل استلامه من قبل المرسل او التعديل عليه دون تحمل اي مصاريف اضافيه.

يجب على الزبون فحص المنتجات والتاكد من مطابقتها لطلبه قبل الدفع.